Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Telefon ve dijital iletişim kanalları üzerinden oluşturulan hizmet taleplerine ilişkin genel esaslar.

Taraflar ve Hizmet Talebi

Telefon veya dijital iletişim kanalları üzerinden servis talebi oluşturan kullanıcı ile Makul Tıkanık Açma arasında, talebin niteliğine göre hizmet ilişkisi kurulabilir. Hizmetin kapsamı adreste yapılacak teknik değerlendirmeyle netleştirilir.

Hizmetin Kapsamı

Gider açma, tıkanıklık giderme, kontrol veya ilgili tesisat müdahaleleri; adresteki gerçek durum, erişim ve teknik gereklilikler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Randevu ve Erişim

Kullanıcı, servis adresinin doğru olmasından ve çalışma alanına erişimin sağlanmasından sorumludur. Trafik ve saha koşulları nedeniyle varış süresinde değişiklik olabilir.

Onay ve Ek İşlem

Önceden öngörülemeyen ek bir işlem gerekirse, nedeni kullanıcıya açıklanır ve kapsam değişikliği için kullanıcı onayı alınması esas kabul edilir.

İptal ve Uyuşmazlık

İptal talepleri mümkün olan en kısa sürede iletişim hattına bildirilmelidir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat ve yetkili mercilere ilişkin kurallar geçerlidir.

İletişim

Bu metinle ilgili taleplerinizi info@makultikanikacma.com.tr adresine veya 0535 044 86 13 numaralı telefona iletebilirsiniz. Yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda metin güncellenebilir.

Mesafeli Hizmet Sözleşmesi bilgilendirme